רייצ'ל וילסון לוקחת כל בוקר רכבת למקום עבודתה שבלונדון. מהחלון של הרכבת היא יכולה להשקיף על הבית בו מתגורר בעלה לשעבר עם בת זוגתו הטריה. בהמשך הדרך היא זוכה להציץ גם לחלון בית סמוך בו גר זוג צעיר ומאוהב. עם הזמן הזוג הופך עבורה למושא להערצה ולקנאה, והיא נהנית לדמיין בראשה את סיפור אהבתם. יום אחד, כמו כל יום אחר, נוסעת רייצ'ל ברכבת ומבחינה בפרט שמשנה את כל תפיסתה לגבי הזוג המאוהב. דיווח בחדשות על היעלמותה של בת הזוג מבהיר לה שמשהו אכן אינו כשורה.